Après un cambriolage, la police ou la gendarmerie sécurise les lieux, constate l’effraction, recueille les éléments utiles et vous oriente vers le dépôt de plainte. Appelez le 17 ou le 112, ne touchez à rien, préservez photos et vidéos, puis déclarez le sinistre à votre assurance dans les délais prévus.
Vous rentrez chez vous, la porte est fracturée, un tiroir est ouvert et vous ne savez pas si quelqu’un est encore à l’intérieur. Dans cette situation, le bon réflexe n’est pas de vérifier chaque pièce, mais de vous mettre à l’abri et d'alerter la police en appelant le 17 ou le 112. L’intervention de la police après un cambriolage sert d’abord à protéger les personnes, préserver les traces et ouvrir la voie à la plainte puis à l’indemnisation. En nous appuyant sur les recommandations officielles Ma Sécurité, nous résumons ici les gestes à faire dans les deux premières heures, puis sous 24 h, 48 h et 5 jours.
Vous êtes victime d’un cambriolage : la chronologie 0-2 h, 24 h, 48 h, 5 jours
En cas de cambriolage, mettez d’abord les personnes en sécurité, sortez si un intrus peut encore être présent, puis appelez le 17 ou le 112. Respectez la règle : ne rien toucher. Photographiez de loin, attendez Police nationale ou gendarmerie, bloquez les moyens de paiement, déclarez à l’assurance et réparez après accord.
- 0-10 minutes : si vous cherchez que faire en cas de cambriolage, éloignez enfants, proches et salariés, sortez sans vérifier chaque pièce, surtout en cambriolage la nuit, et ne confrontez jamais l’intrus.
- 10-120 minutes : préservez les lieux, gardez portes et fenêtres en l’état, prenez quelques photos à distance, puis attendez la Police nationale ou la Gendarmerie nationale avant de ranger.
- 24 h : déposez plainte, demandez le récépissé, faites opposition auprès de la banque, signalez les papiers ou clés volés, et sauvegardez vidéos, alertes d’alarme ou journaux d’accès.
- 48 h : contactez l’assurance, ouvrez l’inventaire des biens manquants ou dégradés, joignez factures, photos, numéros de série et premières estimations sans lancer de gros travaux non validés.
- 5 jours : complétez le dossier avec devis, justificatifs et dépôt de plainte, en suivant l’esprit des conseils officiels Ma Sécurité du Ministère de l’Intérieur : sécurité, appel aux forces de l’ordre, conservation des preuves.
Que fait la police lors d'un cambriolage ?
La Police nationale ou la Gendarmerie nationale sécurise les lieux, vérifie l’absence de danger, constate l’effraction, recueille la plainte ou vous oriente vers le dépôt de plainte, recherche traces et témoignages, exploite éventuellement les caméras et rapproche les faits d’autres dossiers. L’intervention dépend de l’urgence et des effectifs disponibles. Sur place, ne touchez plus rien. Les agents observent les accès, porte, fenêtre, serrure ou volet, puis consignent les traces d’effraction et les premières déclarations.
Déclaration, plainte et assurance : construire un inventaire exploitable
Après le dépôt de plainte, l’assurance attend un dossier lisible : récépissé de plainte, récit daté, photos des dégâts, devis de remise en état et inventaire biens volés avec preuves. Pour un vol, vérifiez le contrat ; le Code des assurances prévoit un minimum de deux jours ouvrés.
| Objet volé | Description | N° série / IMEI | Preuve disponible | Valeur estimée | Action à mener |
|---|---|---|---|---|---|
| Téléphone | Marque, modèle, couleur | IMEI | Facture, boîte | Prix actuel ou décote | Bloquer la ligne |
| Bijoux | Matière, poids, photos | Sans objet | Photo ancienne, expertise | Estimation prudente | Demander un devis |
| Matériel pro | Usage, accessoires | N° série | Facture, garantie | Valeur comptable | Informer l’assureur |
Après le passage de la police : sécuriser sans effacer les indices
Une fois les constatations terminées, rendez le lieu habitable sans fragiliser le dossier : fermeture provisoire, changement de cylindre en cas de clés volées cambriolage, information du bailleur ou du syndic, sauvegarde des vidéos et devis. Ne nettoyez pas trop vite. Les choix doivent suivre le risque réel, pas la panique.
Prévenir les cambriolages avant une absence : OTV et bons réflexes vérifiables
Avant un départ, l’Opération tranquillité vacances permet de signaler votre absence afin que le domicile puisse être intégré aux patrouilles, selon les possibilités locales indiquées par Service-Public.fr et le Ministère de l’Intérieur. Elle complète les gestes simples : discrétion, présence simulée, courrier relevé, accès sécurisés, alarme et vidéosurveillance testées.
- Inscrivez-vous à l’OTV via Service-Public.fr ou directement auprès de la Police nationale ou de la Gendarmerie nationale, puis conservez la preuve de demande.
- Demandez à un voisin fiable de relever le courrier, bouger les volets et signaler tout fait concret, sans interprétation ni rumeur.
- Programmez un éclairage, vérifiez porte, garage, cave, portail et accès secondaires pour sécuriser le domicile pendant les vacances.
- Testez alarme, caméra, batterie, stockage vidéo et horodatage, puis placez bijoux, papiers et petits objets sensibles dans un coffre adapté.
- N’annoncez pas l’absence sur les réseaux sociaux et, face à une inquiétude du type tentative de cambriolage vont-ils revenir, signalez signes inhabituels, marquages, appels suspects ou objets déplacés comme faits possibles de repérage avant cambriolage.
Questions fréquentes
Que faire en cas de cambriolage la nuit ?
Si vous êtes réveillé par un cambriolage la nuit, restez à distance et ne cherchez pas à intervenir. Mettez-vous en sécurité, enfermez-vous si possible, puis appelez le 17 ou le 112. Si parler est dangereux, utilisez le 114 par SMS. Notez les bruits, horaires, véhicules ou descriptions, sans toucher aux lieux avant l’arrivée de la police ou de la gendarmerie.
Comment se déroule l'intervention de la police après un cambriolage ?
En cas de cambriolage, la police ou la gendarmerie sécurise d’abord la situation si l’intervention est en cours. Ensuite, les agents constatent l’effraction, recueillent votre plainte, recherchent des traces et interrogent parfois voisins ou témoins. Ils peuvent exploiter des vidéos, signalements et objets retrouvés, puis transmettre le dossier au parquet selon les éléments disponibles.
Est-ce que les cambrioleurs reviennent ?
Oui, certains cambrioleurs peuvent revenir, mais ce n’est pas systématique. Le risque augmente si le logement reste vulnérable, si des accès n’ont pas été réparés ou si des biens de remplacement arrivent rapidement. Après un cambriolage, faites sécuriser portes et fenêtres, améliorez l’éclairage, informez des voisins de confiance et évitez de publier votre absence.
Quand ont lieu les cambriolages ?
Les cambriolages peuvent avoir lieu de jour comme de nuit. Beaucoup surviennent lorsque vous êtes absent : travail, courses, vacances, week-ends ou fêtes. La nuit existe aussi, surtout si un accès paraît facile. Les tendances varient selon les territoires ; pour des données fiables, consultez les publications officielles du ministère de l’Intérieur ou de votre préfecture.
Qui contacter en cas de cambriolage ?
Si vous êtes victime ou témoin d’un cambriolage en cours, contactez immédiatement le 17 ou le 112. Pour une situation non urgente, adressez-vous au commissariat ou à la brigade de gendarmerie compétente. Prévenez aussi votre assureur, votre banque si des moyens de paiement sont volés, et un professionnel pour remettre les accès en sécurité.
Comment déclarer un cambriolage ?
Pour déclarer un cambriolage, commencez par déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Si l’auteur est inconnu, la pré-plainte en ligne officielle peut préparer votre démarche, puis vous devrez signer sur place. Conservez le récépissé, prenez des photos des dégâts et transmettez rapidement les éléments à votre assureur selon les conditions de votre contrat.
Comment la police retrouve les cambrioleurs ?
La police retrouve des cambrioleurs en croisant plusieurs indices : traces d’effraction, empreintes exploitables, ADN lorsque c’est possible, images de vidéosurveillance, témoignages, signalements et objets volés retrouvés. Les enquêteurs comparent aussi les modes opératoires avec d’autres cambriolages. La réussite dépend beaucoup de la qualité des indices, de la rapidité du signalement et de la préservation des lieux.
Que faire après un cambriolage ?
Après un cambriolage, assurez-vous d’abord que personne n’est en danger, puis appelez la police ou la gendarmerie. Ne rangez pas, ne nettoyez pas et limitez les déplacements pour préserver les traces. Faites l’inventaire des biens volés, photographiez les dégâts, déposez plainte, contactez votre assurance et sécurisez provisoirement les accès avant de reprendre une routine normale.
Après un cambriolage, l’ordre des actions compte autant que leur rapidité : sécurité, appel aux forces de l’ordre, préservation des preuves, plainte, assurance, puis réparation. Gardez une copie de chaque document et évitez toute remise en état définitive avant accord de l’assureur. Si la porte, les serrures ou les accès ont été touchés, Sateg Protection peut vous aider à prioriser une sécurisation sobre, adaptée et vérifiable.